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AYUDA

Preguntas Frecuentes de nuestros
Clientes y sus Respuestas

 

1) Los equipos son nuevos?

Si, todos nuestros equipos son totalmente nuevos con su caja y accesorios originales del fabricante es por eso que Ud. puede confiar en que nuestros productos son de la mas alta Calidad.



2) Son todos sus equipos o dispositivos Liberados o desbloqueados?

Si, todos nuestros equipos celulares, tabletas y smartphones son liberados o desbloqueados para funcionar en cualquier operador y en cualquier pais.

3) A que paises pueden enviar?

Enviamos tu compra a cualquier pais de Latinoamerica y el Caribe ya que contamos con el apoyo logistico de las empresas de transporte y encomiendas mas grandes y reconocidas a nivel mundial como son DHL, FEDEX, UPS, LAN CARGO y RUDY EXPORT. A continuación los paises a los cuales enviamos cualquiera de nuestros productos:

Argentina
Bolivia
Chile
Colombia
Costa Rica
Cuba
Ecuador
El Salvador
Honduras
México
Nicaragua
Panamá
Paraguay
Perú
Puerto Rico
República Dominicana
Uruguay
Venezuela

Antillas y todas las Islas del Caribe.

4) Cuanto tiempo tarda el producto en llegar?

El tiempo estimado de entrega a cualquier pais de Latinoamerica y el Caribe es de 3 a 7 dias habiles laborables dependiendo del pais y ciudad de destino.

5) Cual es el costo del envio?

El Costo del envio dependera del Pais de destino y tambien de acuerdo al peso y volumen del producto, El costo de envio lo podrás calcular en el carrito de compras de Paypal.

El envío a cualquier Ciudad dentro de los Estados Unidos es GRATIS.

Algunos paises contemplan Cargos de Impuestos por importacion o Aranceles Aduanales, estos costos deben ser pagados por el cliente y varian de acuerdo al pais y las leyes de importacion y exportacion del pais de destino.



6) Que garantía tiene el equipo si presenta algun defecto o problema en su funcionamiento?

La garantía de todos nuestros equipos es de 30 dias a partir de la fecha de facturacion. Ademas de la Garantia que proveemos a nuestros clientes todos estos equipos poseen garantia directamente con el fabricante que puede ser dependiendo de la Marca del equipo hasta de 1 año

Si su equípo tiene algún defecto de fábrica, ustéd deberá contactárnos por teléfono o email para ser asistido y determinar la falla y si el equipo debe ser enviado.

Si nuestro personal técnico determina que el equipo debe ser retornado a Miami por garantía, ustéd deberá enviar dicho equipo a nuestra oficina en Miami por DHL asegurado. El costo de éste envío será reembolsado una vez que el equipo sea enviado de vuelta a ustéd.

Contamos con personal técnico capacitado para resolver de manera rápida y efectiva cualquier problema o defecto que presente su equipo.

Nota:

Los gasto del envio del equipo a nuestras oficinas deben ser pagados por el cliente.

Para mayor información le recomendamos descargar y leer nuestras políticas de garantía en el siguiente enlace:

Descargue AQUI las Politicas de Garantia
de los equipos en archivo PDF

Adobe Acrobat

Para ordenar por teléfono o para preguntasllame hoy mismo al:En Miami: (305) 594.2864 |(305) 721.5001En Venezuela: (0212) 720.1493 | (0261) 771.0097

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